Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Jammer, maar geen probleem. Je hebt het recht om je online bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren.

De artikelen moeten binnen deze retourtermijn bij ons worden terugbezorgd.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Retourneren is eenvoudig:

Stap 1: Zorg ervoor dat de artikelen die je wilt retourneren voldoen aan onze retourvoorwaarden.

Stap 2: Verpak de artikelen zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.

Stap 3: Verstuur je retourpakket naar PAR-HASARD. De retourzending en de bijbehorende verzendkosten zijn voor rekening van de klant. We raden aan om je pakket met track & trace te verzenden en je verzendbewijs goed te bewaren.

Je kunt je retour verzenden via bijvoorbeeld bpost in België of PostNL in Nederland.

Gratis retourneren in Hamme

Wil je liever geen retourkosten betalen? Dan kun je je retour ook gratis bij ons afgeven in Hamme.

Neem vooraf even contact met ons op via info@par-hasard.be, zodat we de afhaling/retour met je kunnen afstemmen.

Retourvoorwaarden

Een retour kan worden geaccepteerd wanneer:

-het artikel niet gedragen, gewassen of beschadigd is;

-het artikel zich in de originele staat bevindt, met bijhorende labels.

-alle originele labels en kaartjes nog aan het artikel bevestigd zijn;

-het artikel binnen de retourtermijn wordt terugbezorgd.

Je mag een artikel uiteraard bekijken en passen zoals je dat ook in een winkel zou doen.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen, controleren we de geretourneerde artikelen.

Wanneer je retour aan de voorwaarden voldoet, wordt het verschuldigde bedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je rekening.

De kosten voor het terugsturen van je bestelling worden niet terugbetaald.

Ruilen

Wil je liever een andere maat of een ander artikel? Op dit moment bieden we geen rechtstreekse omruilingen aan, tenzij je dit op locatie in ons magazijn kan ruilen.

Je kunt het ongewenste artikel retourneren en vervolgens zelf een nieuwe bestelling plaatsen via onze webshop.

Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen?

Dat lossen we natuurlijk graag voor je op.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@par-hasard.be en vermeld:

-je naam;

-je bestelnummer;

-welk artikel het betreft;

-een duidelijke foto van het verkeerde of beschadigde artikel.

We bekijken je melding zo snel mogelijk en zoeken samen naar een passende oplossing.

Vragen over je retour?

Heb je nog een vraag over retourneren of over je bestelling? Neem gerust contact met ons op via info@par-hasard.be. We helpen je graag verder.